Praça
Quando se fala em Praça, inicialmente pensa-se no Ponto Comercial onde será instalado o negócio. Na realidade quando se aborda o item Praça estamos nos referindo à DISTRIBUIÇÃO do produto para o mercado consumidor.
Toda a Logística da Distribuição, seleção dos Canais de Distribuição, análise da Cadeia de Fornecimento, pedidos e outros fazem parte deste item.
Ou seja, quando estuda-se a Praça, estuda-se uma forma de tornar o produto disponível e acessível ao mercado consumidor.
Ao abordar Canal de Marketing, nos referimos as diversas formas, ou estrutura, que este Canal pode ter. Os fabricantes têm várias opções para alcançar um mercado. Eles podem escolher a venda direta ou usar um, dois, três ou mais níveis de intermediários. Por exemplo Vendas Diretas ou Vendas através de Distribuidores. Esta última modalidade pode ter mais de um elemento intermediário, como mostrado abaixo:
Fabricante --> Consumidor
Fabricante --> Atacadista --> Varejista
Fabricante --> Representante --> Atacadista --> Varejista
Fabricante --> Distribuidor --> Representante --> Atacadista --> Varejista.
Cada alternativa de canal tem de ser avaliada em termos de critérios econômicos, de controle e de adaptação. A decisão de qual tipo de distribuição utilizar requer uma análise de fatores como o local onde está o consumidor, o tipo de produto que pode ser entregue por meios físicos ou eletrônicos (como pela WEB), o custo de fretes, etc.
Decisões de canais de comercialização ou canais de distribuição estão entre as mais complexas e desafiadoras que uma empresa precisa enfrentar. Cada sistema de canal gera um nível diferente de vendas e custos. Uma vez escolhido um determinado canal de marketing, normalmente a empresa tem de conviver com ele por um longo período.
O canal escolhido afetará e será significativamente afetado por outros elementos do mix de marketing.
As funções e os fluxos de canal mais importantes são: a obtenção de informações, a promoção, a negociação, a formalização de pedidos junto aos fabricantes, o financiamento, a necessidade de assumir riscos, a propriedade ou a posse física, o pagamento e a fatura.
O conceito de marketing chama a atenção para que se cuide com carinho da logística de mercado, uma área com grande potencial para a redução de custos e a melhoria da satisfação do cliente. Quando os processadores de pedidos, os planejadores de depósitos, os gerentes de estoque e os gerentes de transporte tomam decisões, afetam cada um dos outros custos e a capacidade de criação de demanda.
O conceito de distribuição física advoga que todas essas decisões devem ser tomadas dentro de um contexto unificado. A tarefa principal é projetar sistemas de distribuição física que minimizem os custos totais de se fornecer o nível desejado de serviço ao cliente.