Mercadologia
O curso de Mercadologia visa apresentar, estudar e entender os conhecimentos necessários sobre o cliente e sobre o mercado, apresenta também os conhecimentos da organização pelo cliente e pelo mercado, acessibilidade e gestão de reclamações/sugestões, avaliação da satisfação/insatisfação do cliente, satisfação do cliente e satisfação da organização.
Este curso também apresenta os principais conceitos sobre o Relacionamento com o cliente e as principais ferramentas para isso.
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